ÔVEN

Comment pouvons-nous vous aider ?

Pour modifier une réservation, nous parler de votre visite ou simplement nous poser une question, nous sommes à votre écoute.

Vous souhaitez modifier votre réservation ? Faites-le en moins d’une minute, sans téléphoner. Vous préférez WhatsApp ? Nous vous répondons tout de suite.

    Questions fréquentes

    Avant de nous écrire, consultez ces réponses : vous trouverez souvent la solution avant même de cliquer sur « envoyer ».

    Comment modifier ou annuler ma réservation ?

    Votre e-mail de confirmation contient un lien direct pour modifier ou annuler votre réservation. Si vous ne le retrouvez plus, envoyez-nous votre nom et la date de réservation sur WhatsApp : nous nous en occuperons tout de suite.

    Proposez-vous des options végétariennes, sans gluten ou adaptées aux allergies ?

    Nous nous adaptons aux intolérances, allergies et régimes alimentaires. Écrivez-nous avant votre visite et signalez-les à nouveau à votre arrivée à table, afin que nous puissions préparer votre repas dans les meilleures conditions.

    Puis-je réserver une table pour un grand groupe ?

    Jusqu’à 12 personnes, réservez en ligne sur oven.es/reserva. C’est immédiat, sans attente.
    Au-delà de 12 personnes, envoyez-nous une demande sur WhatsApp ou via le formulaire, en précisant le restaurant, la date et le nombre de convives. Nous vous répondrons sous 24 heures. Nous proposons également des menus de groupe adaptés à chaque célébration.
    Pour privatiser un restaurant, rendez-vous sur oven.es/eventos.

    Je souhaite organiser une surprise lors de ma visite chez ÔVEN. Comment faire ?

    Oui. Nous préparons des anniversaires, des célébrations de couple, des demandes en mariage et des surprises sur mesure. Écrivez-nous sur WhatsApp ou appelez le restaurant au moins 48 heures à l’avance pour nous expliquer votre idée. Nous ferons tout notre possible pour rendre votre visite inoubliable.

    Organisez-vous des événements privés ?

    Oui. Dans plusieurs restaurants ÔVEN, vous pouvez privatiser l’ensemble du restaurant ou un espace :
    - Preciados : jusqu’à 60 personnes
    - Las Tablas et Fuencarral : plus de 80 personnes
    - Bernabéu : jusqu’à 100 personnes
    Menus pour événements à partir de 35 € par personne. Demandez un devis en précisant le restaurant, la date et le type d’événement que vous souhaitez organiser avec nous.

    Proposez-vous la livraison ou la vente à emporter ?

    Oui. Nous assurons la livraison depuis votre ÔVEN le plus proche. Si vous préférez venir chercher votre commande, la vente à emporter est disponible dans nos 9 restaurants, sans réservation préalable. Vous pouvez commander directement ici.

    Comment utiliser une carte cadeau ou un bon ?

    Les cartes cadeaux ÔVEN et Grupo ConFuego s’utilisent directement au restaurant. Il vous suffit de montrer le code au serveur lorsque vous demandez l’addition.

    J’ai oublié un objet au restaurant. Que dois-je faire ?

    Écrivez-nous sur WhatsApp dès que possible en précisant le restaurant, le jour et l’heure approximative de votre visite, ainsi que l’objet recherché. Nous conservons les objets oubliés pendant 30 jours.

    Chez ÔVEN, chaque table compte. Si quelque chose nous a échappé, nous souhaitons le savoir.

    Écrivez-nous sur WhatsApp Réservez votre table chez ÔVEN